Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно пункта 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 года №2463, печатные издания, приобретённые в розничном магазине, не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат книги возможен в случае её ненадлежащего качества (производственного брака). К таким недостаткам относятся, например:

• перепутанные, перевёрнутые или пропущенные страницы;
• потеря элементов изображения;
• повреждение текста, из-за которого он становится нечитаемым;
• склеенные страницы и другие дефекты.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@designerbboks.ru

Телефон: +7 968 782-88-88

Адрес: г. Москва, м. Павелецкая, ул. Кожевническая, д. 7, стр. 1